اکبری, فیض اله and افتخار, حسن and زراعتی, حجت and ادهم, داود (1379) بررسی مقایسه ای رضامندی بیماران بستری در بیمارستان های خصوصی آرتا و دولتی فاطمی. Masters (پایان نامه) دانشگاه علوم پزشکی تهران.
|
Text
186kB |
Official URL: http://ganj.irandoc.ac.ir/articles/39605
Persian Abstract
این پژوهش ، پژوهشی مقایسه ای -تحلیلی و مقطعی بوده و هدف آن بررسی مقایسه ای میزان رضایت بیماران بستری در بیمارستانهای خصوصی آرتا و دولتی فاطمی اردبیل و عوامل موثر برآن می باشد . نمونه مورد مطالعه براساس فرمول تعیین حجم نمونه و از بیماران بستری در بیمارستانهای مورد مطالعه که مجموعا 326 نفر بودند انتخاب گردید. دراین مطالعه از آزمون X2 برای سنجش میزان رضایت بیماران بستری در بیمارستانهای یاد شده استفاده گردید .نتایج بدست آمده ازاین تحقیق نشان داد که رضایت بیماران از مراقبتهای پزشکی در بیمارستان دولتی 8/25 درصد و در بیمارستان خصوصی 3/50 درصد و نارضایتی نیز به ترتیب 1/6 درصد و 8/1 درصد می باشد و شغل بیمار در بیمارستان خصوصی و جنسیت بیمار در بیمارستان دولتی بر رضامندی آنان از مراقبتهای پزشکی تاثیر داشته است . همچنین میزان نارضایتی از سرویس اداری مالی در بیمارستان خصوصی 3/15 درصد و دولتی 2/17 درصد می باشد و بین میزان رضامندی بیماران از بیمارستان خصوصی و جنس و بخش بستری ارتباط معنی دار آماری ملاحظه شد ، این درحالی است که در بیمارستان دولتی بین رضامندی بیماران و مشخصات آنان هیچگونه ارتباط معنی دار آماری وجود ندارد . همچنین با توجه به یافته های مطالعه رضامندی بیماران از کل خدمات بیمارستان دولتی شامل مراقبتهای پزشکی و پرستاری و خدمات هتلینگ و اداری مالی 9/20 درصد و رضایت نسبی 5/67 درصد و نارضایتی 2/11 درصد گزارش شده است و در بیمارستان خصوص این میزان به ترتیب 34، 6/58 و 4/7 درصد می باشد
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| زبان سند : | فارسی |
| استاد راهنما : | فیض اله اکبری |
| استاد مشاور : | حسن افتخار |
| استاد مشاور : | حجت زراعتی |
| دانشجو : | داود ادهم |
| Uncontrolled Keywords: | رضایت بیمار، بیمار بستری، بیمارستان خصوصی، بیمارستان دولتی ، بیمارستان آرتا، اردبیل، بیمارستان فاطمی |
| Subjects: | WA Public Health WA Public Health WA Public Health > Public Health Education WA.18 WA Public Health > Public Health Education WA.18 |
| Divisions: | Faculty of Health > Health Management |
| ID Code: | 6328 |
| Deposited By: | Dr Davoud Adham |
| Deposited On: | 10 Feb 1396 07:17 |
| Last Modified: | 21 Jan 1397 14:53 |
Repository Staff Only: item control page