نقش مدیریت فناوری اطلاعات در مهندسی مجدد فرآیندهای نظام سلامت

این آخرین ویرایش عنوان است.

خلاصه فارسی

گسترش خدمات بهداشتی، درمانی، پیچیده و رقابتی شدن فعالیت ها و تغییرات مستمر وضعیتی را ایجاد کرده است که شیوه سنتی فرایندها دیگر توانائی پاسخگویی به شرایط محیطی نوین را ندارد و باید با بهره گیری از وضعیتهای به وجود آمده حاصل از رشد و گسترش فناوری و به طور خاص فناوری اطلاعات فعالیت های خود را بازنگری و بصورت کارا و اثربخش طراحی کند. فرایندگرایی و ضرورت توجه به فرآیندها به عنوان چگونگی جریان کار ووقوع رخدادها منجر به پیدایش و برجسته شدن نگرش فرآیندگرا در مهندسی مجدد و طراحی و بهبود سازمانها گردیده است. هدف اصلی مهندسی مجدد فرآیندها پاسخگویی به انتظارات مشتریان و ارائه خدمات مورد نظر وی است و از انجا که انتظارات و خواسته های مشتریان نظام بهداشت و درمان ماهیتی پویا دارد نظام سلامت بایستی بتواند علل نارضایتی را دنبال و به تبع آن فرایندهای سازمانی را دگرگون سازد. به طور کلی در مهندسی مجدد فرایندها ابعاد انسانی و فناوری بهداشت و درمان و سایر سازمانها مورد توجه قرار می گیرد. سیستم مدیریت اطلاعات نقش محوری در ایجاد تحول در نظام مدیریت دارد و لذا یکی از ارکان اساسی در مهندسی مجدد محسوب می گردد. در دهه گذشته در بهداشت و درمان کشورمان از فناروی اطلاعات جهت بهبود کارایی و کیفیت فعالیتها از طریق مکانیزه کردن فرایندهای موجو در سطح محدود استفاده شده است ولی با طرح مهندسی مجدد در نظام سلامت فرایندهای سنتی حل مشکل به سمت انتخاب فناروی اطلاعات برای حل آن تغییر می یابد. با این وجود بررسی های انجام شده نشان می دهد که در سیستم بهداشت و درمان کشورمان اقداماتی در قالب TQM جهت بهبود فرایندهای صورت گرفته ولی در جهت جلوگیری از این رویکرد نوین مطالعه جامعی انجام نشده است. لذا در این مقاله راهکارهای اساسی بهره گیری از فناوری اطلاعات در مهندسی مجدد فرایندهای نظام سلامت مورد بحث و بررسی قرار گرفته است که به تفصیل ارائه خواهد شد.

ویرایش های موجود این سند

• نقش مدیریت فناوری اطلاعات در مهندسی مجدد فرآیندهای نظام سلامت. (deposited 20 اسفند 1396 14:56) [Currently Displayed]

Document Downloads