مشعوفی, مهرناز ، سعید مهدوی, اکرم السادات (1388) بررسی وجود زمینه های اجرائی مدیریت کیفیت جامع (TQM) در بیمارستانهای آموزشی اردبیل در سال 1386. [ طرح تحقیقاتی]