بررسي ميزان رضايت مندي مادران داراي كودك زير 2 سال تحت پوشش خانه بهداشت هير از خدمات ارائه شده

خلاصه فارسی

مقدمه : از آنجا كه مادران و كودكان از جمله اقشار آسيب پذير جامعه هستند و اين دو گروه درصد بالايي از جمعيت را تشكيل مي دهند و عمده ترين گروه مصرف كننده خدمات بهداشتي هستند، بنابر اين لزوم آگاهي از كميت و كيفيت خدمات بهداشتي ، در جهت حسن اجرا و بازدهي مطلوبتر خدمات در راستاي دستيابي به توسعه همه جانبه و پايدار مشخص است . به اين منظور پژوهش « بررسي ميزان رضايت مندي مادران داراي كودكان زير 2 سال تحت پوشش خانه بهداشت هير از خدمات ارائه شده در آن خانه بهداشت » انتخاب شد تا با تعيين نقاط ضعف و قوت اين خدمات بتوانيم رضايتمندي هرچه بيشتر مادران را فراهم سازيم . در اين پژوهش ارتباط بين رضايت مندي مادران با ميزان تحصيلات آنان ، برخورد كاركنان خانه بهداشت و حضور فيزيكي مرتب آنان در خانه بهداشت و ارائه خدمات به آنها ، سركشي بهورزان به منازل آنان مورد بررسي قرار گرفت . پس از تعيين جامعه آماري در فاصله زماني آبان 79 لغايت خرداد 80 كه شامل 97 مادر داراي كودك زير 2 سال تحت پوشش خانه بهداشت بود پرسشنامه تكميل شد سپس مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت و نشان داده شد كه ارتباط تنگاتنگي بين ميزان تحصيلات مادران ، برخورد كادر خانه بهداشت ، حضور فيزيكي آنان در خانه بهداشت و ارائه بهتر خدمات به مادران به ميزان رضايت مندي آنان دارد. جداول و نمودارها نشان داده است كه 4/16 درصد مادران تحت بررسي بي سواد ، 4/46 درصد تحصيلات ابتدايي ، 2/23 درصد تحصيلات راهنمايي و 14 درصد تحصيلات متوسطه و بالاتر دارند همچنين ارتباط معني دار بين سطح تحصيلات و تعداد فرزند وجود دارد بطوريكه يك رابطه معكوس بين آنها وجود دارد . ميانگين تعداد فرزندان در مادران بي سواد 1/3 ، در مادران با تحصيلات ابتدايي 1/2 ، در مادران با تحصيلات راهنمايي 3/1 و در مادران با تحصيلات بالاتر 2/1 فرزند مي باشد. ( جداول شماره 4 و 6 و نمودارهاي شماره 4 و 6 ). نتايج نشان داد كه صد در صد ارتباط بين برخورد كادر خانه بهداشت ، حضور فيزيكي آنان بطور مرتب در خانه بهداشت و ارائه به موقع و مرتب خدمات با رضايتمندي مادران وجود دارد. جداول ( 7 ، 8 ، 12 ، 13 ، 14 ، 15 ، 16 ، 17 ، 18 ، 19 ). روش تحقيق : در اين پژوهش ابتدا كارهاي مطالعاتي كتابخانه اي انجام شد ، سپس بررسي اوليه از تعداد مادران مورد نظر به منظور تعيين جامعه آماري انجام گرفت. سپس اقدام به جمع آوري اطلاعات از طريق مصاحبه و تكميل پرسشنامه از مادران تحت بررسي و بهورزان شاغل در آن خانه بهداشت گرديد. جامعه مورد مطالعه در اين بررسي مادران داراي كودك زير 2 سال تحت پوشش خانه بهداشت هير بود . با توجه به موضوع پژوهش كه يك تحقيق توصيفي – كاربردي است از جداول آمار توصيفي و استنباطي استفاده گرديد.

Document Downloads