اکبری, فیض اله ، افتخار, حسن ، زراعتی, حجت ، ادهم, داود (1379) بررسی مقایسه ای رضامندی بیماران بستری در بیمارستان های خصوصی آرتا و دولتی فاطمی. کارشناسی ارشد (پایان نامه) دانشگاه علوم پزشکی تهران.
متن کامل
|
متنی
186kB |
آدرس اینترنتی رسمی : http://ganj.irandoc.ac.ir/articles/39605
خلاصه فارسی
این پژوهش ، پژوهشی مقایسه ای -تحلیلی و مقطعی بوده و هدف آن بررسی مقایسه ای میزان رضایت بیماران بستری در بیمارستانهای خصوصی آرتا و دولتی فاطمی اردبیل و عوامل موثر برآن می باشد . نمونه مورد مطالعه براساس فرمول تعیین حجم نمونه و از بیماران بستری در بیمارستانهای مورد مطالعه که مجموعا 326 نفر بودند انتخاب گردید. دراین مطالعه از آزمون X2 برای سنجش میزان رضایت بیماران بستری در بیمارستانهای یاد شده استفاده گردید .نتایج بدست آمده ازاین تحقیق نشان داد که رضایت بیماران از مراقبتهای پزشکی در بیمارستان دولتی 8/25 درصد و در بیمارستان خصوصی 3/50 درصد و نارضایتی نیز به ترتیب 1/6 درصد و 8/1 درصد می باشد و شغل بیمار در بیمارستان خصوصی و جنسیت بیمار در بیمارستان دولتی بر رضامندی آنان از مراقبتهای پزشکی تاثیر داشته است . همچنین میزان نارضایتی از سرویس اداری مالی در بیمارستان خصوصی 3/15 درصد و دولتی 2/17 درصد می باشد و بین میزان رضامندی بیماران از بیمارستان خصوصی و جنس و بخش بستری ارتباط معنی دار آماری ملاحظه شد ، این درحالی است که در بیمارستان دولتی بین رضامندی بیماران و مشخصات آنان هیچگونه ارتباط معنی دار آماری وجود ندارد . همچنین با توجه به یافته های مطالعه رضامندی بیماران از کل خدمات بیمارستان دولتی شامل مراقبتهای پزشکی و پرستاری و خدمات هتلینگ و اداری مالی 9/20 درصد و رضایت نسبی 5/67 درصد و نارضایتی 2/11 درصد گزارش شده است و در بیمارستان خصوص این میزان به ترتیب 34، 6/58 و 4/7 درصد می باشد
| نوع سند : | پایان نامه (کارشناسی ارشد ) |
|---|---|
| زبان سند : | فارسی |
| استاد راهنما : | فیض اله اکبری |
| استاد مشاور : | حسن افتخار |
| استاد مشاور : | حجت زراعتی |
| دانشجو : | داود ادهم |
| کلیدواژه ها (فارسی): | رضایت بیمار، بیمار بستری، بیمارستان خصوصی، بیمارستان دولتی ، بیمارستان آرتا، اردبیل، بیمارستان فاطمی |
| موضوعات : | WA بهداشت عمومي WA بهداشت عمومي WA بهداشت عمومي > WA 18 آموزش بهداشت WA بهداشت عمومي > WA 18 آموزش بهداشت |
| بخش های دانشگاهی : | دانشکده بهداشت > مدیریت سلامت |
| کد شناسایی : | 6328 |
| ارائه شده توسط : | دکتر داود ادهم |
| ارائه شده در تاریخ : | 10 اردبهشت 1396 07:17 |
| آخرین تغییر : | 21 فروردین 1397 14:53 |
فقط پرسنل کتابخانه صفحه کنترل اسناد