تعیین و مقایسه دیدگاه پرستاران، بیماران و بستگان آنها نسبت به خشونت محل کار علیه پرستاران

خلاصه فارسی

چکیده مقدمه: پرستاران در معرض انواع خشونت محل کار قرار دارند و بیماران و بستگان آنها را مهمترین عاملان اعمال خشونت علیه خود می¬دانند. بنابراین، هدف این مطالعه بررسی درک پرستاران، بيماران و بستگان آنها از ماهيت خشونت محل¬كار عليه پرستاران در مراكز آموزشي- درماني تبريز بود. روش پژوهش: در این پژوهش توصیفی- مقایسه‌ای 1200 نفر از پرستاران، بيماران و بستگان بیماران که معیارهای ورود به مطالعه را داشتند با روش نمونه‌گیری در دسترس انتخاب شدند. ابزار مطالعه پرسشنامه تعدیل شده سازمان بهداشت جهانی بود که با ایجاد تغییراتی مورد استفاده قرار گرفت. تجزيه و تحليل یافته‌ها توسط نرم افزار آماري SPSS/Ver.21 انجام یافت. يافته ها: پرستاران، بيماران و بستگان بیماران خشونت کلامی را شایعترین و خشونت جنسی را کمترین نوع خشونت نسبت به پرستاران گزارش نمودند. هر سه گروه بستگان بیماران و خود بيماران را بیشترین عاملان خشونت علیه پرستاران دانستند. پرستاران، بیشتر علل دردسترس بودن پرستاران، نبود انگيزه و رضايت شغلي در پرستاران را در ایجاد خشونت محل کار علیه پرستاران مهم دانستند در حالی‌که بیماران و بستگان بیماران بیشتر علل برخورد نامناسب پرسنل با بيمار يا همراهان، نگراني درباره سلامتي از طرف بيمار يا همراه بيمار، ضعف مدیریت و انتظار طولاني مدت براي دريافت خدمات بهداشتي را با اهمیت قلمداد کردند. توافق زیادی بین دیدگاه سه گروه در رابطه با واكنش پرستاران نسبت به اعمال خشونت محل كار عليه آنان وجود داشت. نتيجه¬گيري: نتایج مطالعه شیوع بالای خشونت محل کار بویژه از نوع کلامی را علیه پرستاران نشان داد. به نظر مي رسد كه ترکیبی از ارتقاء مهارت های ارتباطی پرستاران، آموزش بيماران و همراهان آنها و پی گیری جدی تر موارد اعمال خشونت علیه پرستاران بتواند سبب کاهش موارد خشونت گردد.

Document Downloads