بررسی وضعیت تعامل و اعتماد پرستاران به مدیران از دیدگاه پرستاران و ارتباط آن با رفتار عملکردی پرستاران مراکز آموزشی درمانی شهر اردبیل، سال 1397

خلاصه فارسی

زمینه و هدف: حرفه ای شدن از مفاهیم مهم و اساسی در پرستاری است که حاصل تعامل فرد، محیط کاری و ارتباطات بین فردی است. از طرفی کیفیت ارتباط و اعتماد یک پرستار به سرپرست خود بر رفتار و عملکرد کاری پرستار تاثیر دارد. این مطالعه با هدف تعیین وضعیت تعامل و اعتماد پرستاران به مدیران و ارتباط آن با رفتار عملکردی پرستاران در مراکز آموزشی- درمانی شهر اردبیل در سال 1397 انجام شد. روش کار: پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی- همبستگی بود که با مشارکت 407 پرستار شاغل در مراکز آموزشی درمانی اردبیل که با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند انجام گردید. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه های تعامل مدیر و کارکنان "لیدن و ماسلین"، اعتماد به مدیر "مک آلستر" و عملکرد شغلی "پاترسون" استفاده شد. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 22 و با کمک آمارهای توصیفی (میانگین، انحراف معیار، فراوانی) و استنباطی (آزمون های کای اسکوئر و لجستیک) انجام گرفت. یافته ها: نتایج نشان داد اکثر پرستاران تعامل خوبی با سرپرستاران (82/1%) و سوپروایزرها (59/2%) داشتند، همچنین اعتماد پرستاران به سرپرستار (80/3%) و سوپروایزر (61/9%) بالا بود. به علاوه، رفتار عملکردی بیشتر پرستاران (92/1%) عالی گزارش شد. بین تعامل و اعتماد پرستار- سرپرستار و رفتار عملکردی پرستاران، ارتباط معنی داری مشاهده نشد (0/05<P)، در حالی که ارتباط تعامل و اعتماد پرستار- سوپروایزر و رفتار عملکردی پرستاران، معنی دار بود (0/028=P=0/037) (P). نتیجه گیری: نتایج حاصل از این مطالعه نشان دهنده وجود ارتباط بین تعامل و اعتماد پرستار- سوپروایزر و رفتار عملکردی پرستاران بود، لذا توصیه می شود راه های بهبود تعامل و اعتماد میان تیم درمانی به ویژه تعامل و اعتماد پرستاران و سوپروایزرها به عنوان یکی از عوامل تاثیرگذار بر رفتار عملکردی پرستاران مورد توجه بیشتر قرار گیرد.

عنوان انگليسی

Nurses Interaction and Trust to Managers from the Perspective of Nurses and its Relationship with Nurses' Performance Behaviors in Ardabil Medical- Educational Centers, 2018

خلاصه انگلیسی

Background and Aim: Professionalization is one of the most essential concepts in nursing resulting from the interaction between individual, workplace and interpersonal communication. On the other hand, the quality of the interaction and trust between a nurse and her supervisor influences nurse behavior and performance. This study aimed to determine the interaction and trust status of nurses- managers and their relationship with nurses' performance behavior in Ardabil medical- educational centers. Methods: This was a descriptive- correlational study with 407 participants of employed nurses in Ardabil's medical- educational centers. The sampling method was stratified random. Leiden & Maslin's Leader and Employees’ Interaction Questionnaire, the trust of supervisor McAlester, and Paterson's Job Performance were used for data collection. Data were analyzed by SPSS v. 22 using descriptive statistics (mean, standard deviation, frequency) and inferential statistics (Chi-square test, Logistic regression). Results: The results showed that most nurses had a positive interaction with head nurses (82.1%) and supervisors (59.2%). Nurses' trust in head nurses (80.3%) and supervisor (61.9%) was also high. Also, most of the nurses (92.6%) reported high-performance behaviors. There was no significant correlation between nurse- head nurse interaction and trust and performance behavior of nurses (P <0.05), while nurse- supervisor interaction and trust and performance behavior of nurses were significant respectively (P= 0.028) (P = 0.037). Conclusion: The results of this study showed a significant relationship between nurse-supervisor interaction and nurses' trust and nurses' performance behavior. Therefore it is recommended to improve the interaction and trust between the treatment team, especially among nurses and supervisors, are considered as one of the factors influencing the nurses' behavioral performance.

Document Downloads